Écoute Active : Définition Et Intérêt - Cadremploi
Cette nouvelle itération est donc tout aussi recommandable que la précédente... bien qu'on préfère cette dernière pour son rapport qualité/prix plus intéressant. Filaires ou Bluetooth, extra-compacts ou super-complets, voici une sélection des plus grands maîtres Zen de notre époque. Publications qui peuvent vous intéresser
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Savoir écouter: Les 4 niveaux d'écoute active Skip to content La plupart des gens n'écoutent pas avec l'intention de comprendre; ils écoutent avec l'intention de répondre. – Stephen R. Covey Savoir écouter… S'il y a une compétence universelle, c'est bien celle-ci. Après tout, nous écoutons depuis que nous sommes nés, ce qui nous donne l'impression d'être des experts de l'écoute. Et c'est là le piège! Lorsqu'on s'imagine être un expert, on se dit qu'il n'y a rien de plus à apprendre… Et si l'écoute n'était pas une compétence binaire (j'écoute versus je n'écoute pas), mais plutôt une compétence à plusieurs niveaux? Une compétence qui se perfectionne graduellement? Curieux? Écoute active : utilité, bienfaits et applications - Ooreka. Je vous partage ce que les experts en disent… Les 4 niveaux d'écoute active Parmi toutes mes lectures, le livre de Mark Goulston et Keith Ferrazzi ( Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone) est celui qui a le mieux synthétisé, pour moi, les différents niveaux d'écoute. [Je vous partage d'autres références au bas de l'article] Selon ces auteurs, il existe 4 niveaux d'écoute.
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Il peut être utile de relever que l'usage régulier de la reformulation avec ses collaborateurs est un formidable moyen de travailler l'écoute active, c'est-à-dire de comprendre l'autre à la fois dans ce qu'il dit et ce qu'il vit. En outre, l'article « Quelques techniques pour améliorer sa qualité d'écoute » vous propose des pistes pour fluidifier votre communication et développer votre capacité d'écoute.
Ce qui était une faiblesse à une époque, m'a vite remis en question et m'a permis d'approfondir le sujet. J'ai constaté mon défaut, non pas en regardant les autres, car je connaissais et reproduisais bien les signes de l'écoute, mais en utilisant cet outil. Fausser l'écoute, c'est utiliser des mot-clés, utiliser une bonne gestuelle, reformuler les fins de phrases ou en posant une question. Avoir le bon ton de voix. Se « synchroniser » diraient les fanatiques de la PNL. Cela suffit pour une conversation de bar à 2 heures du mat. Mais l'interlocuteur s'en rend vite compte s'il n'est pas aviné. Comme au bureau. Comme lors d'une gestion de conflit. Test d écoute active 3. Comme lors d'un coaching. Comme lors d'un partage. Stephen Covey disait que l'un des principes les plus durs à appliquer est de chercher à comprendre l'autre avant d'être compris. Mais voilà, avoir de l'écoute nécessite plus que quelques gestes repris des autres et appliqués à ses comportements. Avoir de l'écoute nécessite de la concentration et du courage.