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Comment ça marche: Saisissez votre code postal et votre numéro de la commande, puis choisissez les produits que vous souhaitez renvoyer. Les retours seront traités aussi rapidement que possible. Il faut mettre l'ancienne pièce dans la boite de celle que vous venez de recevoir. Joignez la facture que vous avez reçue dans le courrier après le passage de la commande. Cela permettra d'accélérer le processus de traitement de votre demande. En cas d'annulation de la commande, nous procéderons au remboursement total de votre achat, frais de livraison inclus, en utilisant le moyen de paiement utilisé lors de votre achat, sauf accord explicite de votre part. Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la date d'annulation de la commande. Où trouver le bon de retour Mister-auto? Autodoc Suivi de Commande - Suivi de commande. Un bon pré-rempli comportant votre numéro d'autorisation de retour ainsi qu'une étiquette de transport prépayée apparaitront dans la rubrique "Mes retours " de votre espace personnel. Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à [email protected] ou par téléphone du lundi au vendredi, de 09h à 17h au numéro suivant: 01 76 54 93 14.
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Concernant les retours et les échanges Si vous recevez un produit défectueux, il n'est pas possible de vous faire rembourser mais vous pouvez procéder à un échange. Il faudra envoyer votre article à Autodoc GmbH - Josef-Orlopp-Straße 55 - 10365 Berlin - Allemagne. Vous pouvez choisir une pièce différente, mais si elle est plus chère, vous devrez vous acquitter de la différence de prix. Suivi commande autodoc des. Notez cependant qu'il est possible de souscrire à une assurance « Commande sécurisée » de 3, 95 € lors des commandes et qui allonge le délai de rétractation à 200 jours. (Attention, cette offre ne s'applique pas aux articles dit "encombrants". ) Si vous avez une quelconque question, contactez le service-client en écrivant à À propos d'Autodoc Grâce à sa boutique de plus de 2, 5 millions de pièces de rechanges, produits divers, accessoires et consommables pour automobiles, il est évident qu'Autodoc est un site sûr pour se procurer tout ce dont on pourrait avoir besoin. En tout, ce sont plus de 500 marques de pièces détachées qui sont listées sur la boutique.
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