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L'idée est de susciter l'intérêt de la personne à qui vous pitchez pour qu'elle souhaite en apprendre davantage. Il faut donc en dire ni trop, ni pas assez, juste ce qu'il faut pour attiser la curiosité de votre interlocuteur. Cette accroche doit être travaillée méticuleusement en amont et être adaptée à chaque interlocuteur. Restez naturel dans l'accroche. Travailler son pitch c'est bien, mais attention à ne pas le réciter devant le client! 4. Accord La théorie de l'engagement, ou du « pied dans la porte » implique qu'un premier accord de votre interlocuteur, même minime, le conduira à accepter plus facilement une proposition par la suite. Le premier est souvent le plus difficile, il met en confiance et assoit le besoin de cohérence du cerveau humain pour la suite. Cette première adhésion vous facilitera donc le travail par la suite. Lunette 1,25-4x20 schimt et bender. - Lunettes de battue (9128031). Faites l'expérience! Bon à savoir: N'oublions pas la règle des 4x20: les 20 premiers pas, les 20 premiers centimètres, les 20 premiers mots et les 20 premières secondes suffisent pour réer une première impression, qu'elle soit bonne ou mauvaise.
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Les premiers instants d'une prise de contact lors d'un rendez-vous avec un client sont primordial. En effet, faire bonne impression en tant que commercial vous permettra de conclure une vente plus facilement. Pour ce faire, une règle très connue en marketing est appliquée pendant un entretien par les commerciaux: la règle des 4×20. Cette règle consiste à appliquer 4 techniques pour parfaitement réussir sa prospection. Les 4×20 correspondent aux 20 premières secondes, les 20 premiers mots, les 20 premiers gestes et enfin les 20 premiers centimètres. Pour ce faire, il faudra se préparer mentalement. Mais alors comment l'appliquer lors d'un entretien avec un client? Règle des 4x20 film. Comment donner bonne impression ou encore comment faciliter la vente avec cette règle? Dans cet article, nous répondrons à toutes vos interrogations au sujet de la règle des 4×20. Les 20 premières secondes: Certes, une négociation ne dure jamais 20 secondes mais elles sont plus que primordiales. En effet, un client mettra 20 secondes pour se donner une idée du commercial.
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Ces biais cognitifs affectent la prise de décision, à vous de faire en sorte que ce soit à votre avantage lors de vos entretiens de vente. Dans le cas de contact BtoB par exemple, si un client a une bonne première impression du commercial, il aura tendance à faire confiance à l'entreprise dans sa globalité, même s'il n'a rencontré qu'une seule personne. Il est donc primordial que ce vendeur présente bien lors du premier entretien commercial, en s'aidant notamment de la règle des 4A développée plus bas. Quels sont les avantages de l'effet de Halo? L'effet de Halo peut être bénéfique s'il est utilisé à notre avantage. Quelle est la règle des 4x20 ? | My Succes. L'expérience des personnes portant de lunettes l'illustre bien: les personnes attrayantes ou portant des lunettes sont par exemple souvent jugées comme étant plus intelligentes et dignes de confiance. En soignant son apparence, on peut donc générer un effet de halo positif et par là même occasion augmenter ses chances d'obtenir des réponses positives. De la même manière, on peut observer l'influence de l'effet de halo sur la psychologie d' un client déjà satisfait d'un produit ou d'un service de votre marque.
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Il est donc très important de soigner son entrée pour mettre le plus en confiance possible son interlocuteur. En tant que commercial, vous pouvez par exemple choisir une tenue adaptée à votre client ou apporter un petit cadeau… Vous pourrez ainsi améliorer votre image et attirer l'attention de votre interlocuteur de façon positive afin d'augmenter les chances de conclure votre vente. Règle des 4x20 site. Les 20 premiers mots: Lorsque vous engagez la conversation avec votre client, vous devez toujours commencer par une formule de politesse. Il faut que votre discours soit très professionnel, mais vous pouvez l'adapter selon l'entreprise dans laquelle vous vous rendez. Vous devez être clair et précis afin que votre prospect vous comprenne aisément. Ce point est d'autant plus important en ce moment car de plus en plus d'entretien se déroule en visioconférence, vous n'êtes donc pas en face à face et vous ne pouvez pas utiliser votre gestuelle pour convaincre votre client. Les 20 premiers gestes: L'attitude est encore plus importante que les mots.
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Les mots suivants sont probablement les mots les plus importants que chaque vendeur devrait utiliser dans toutes les rencontres: «Bonjour», «Comment puis-je vous aider? » «Merci», «Au revoir ou passez une bonne journée». Les 20 premières secondes Souriez lorsque vous rencontrez le client. Vos sourires sincères peuvent faire fondre les cœurs les plus froids. Alors, faites en sorte que ce soit le premier signe d'accueil que perçoit votre client. Pour ceux qui traitent de nombreux clients en une journée, rappelez-vous que chaque client mérite le même traitement courtois. Prenez soin de chaque client de manière professionnelle que ce soit à 8h ou à 16h. Comment mettre en pratique la règle des 4 x 20. – In-PULSE. Si vous êtes de mauvaise humeur, le client le sentira et se sentira très mal à l'aise avec vous. Cela pourrait lui donner une mauvaise image de vous, de votre entreprise. Enfin, n'oubliez pas que même les clients mécontents ont aussi droit à votre sourire. Cela peut même désamorcer une situation tendue. La règle de vente des 4×20 n'a rien de bien compliqué.
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L'influence peut être positive ou négative: autant se donner toutes les chances de convaincre, lorsque l'on est commercial et que la vente d'un produit est en jeu. Dans les 20 premières secondes de contact entre 2 personnes, tout se joue: l'envie, l'éveil du besoin créé, la sympathie, les appréciations, l'effet miroir ou encore la reconnaissance d'appartenance à un certain groupe social. Tous ces facteurs sont primordiaux. On peut alors parler de stratégie et de manipulation: le commercial est bien connu pour sa capacité à tenir un discours convaincant… ou pas! Les 20 premiers gestes du commercial En tant que commercial, votre apparence doit non seulement être soignée, mais vous devez aussi maîtriser vos gestes. On dit que les 20 premiers gestes d'un commercial sont essentiels en vente. Le client doit pouvoir se sentir en sécurité émotionnelle. Une juste distance et des gestes appropriés sont donc recommandés. Règle des 4x20 match. Les gestes brusques sont bien sûr à bannir. Le langage corporel du commercial définit les bases du relationnel qui s'installe et de la confiance qui peut se bâtir entre deux personnes.