Automatisation Des Tâches
Seulement dans ce cas de figure, vous ne faites pas intervenir une force humaine mais un logiciel pour automatiser qui sera moins coûteux et sur lequel vous garder une parfaite maitrise. Vouloir mettre en place un système d'automatisation des tâches c'est aussi trouver des hacks de la vie quotidienne. On peut faire l'analogie avec les t-shirts de Mark Zuckerberg: Ne pas passer des heures à choisir sa tenue vestimentaire du jour, à l'image de Mark Zuckerberg qui n'utilise qu'une seule couleur de t-shirt, permet de gagner du temps et de consacrer son énergie aux actions qui tendent à créer de la valeur pour son activité. Le temps est précieux, il ne se gagne pas mais se perd à tout jamais. Prendre conscience que chaque décision peut avoir un impact négatif ou positif sur la santé de son entreprise offre une autre vision de l'organisation quotidienne. L'automatisation des tâches vous libère donc une ressource précieuse: votre Temps. L'automatisation des tâches en pratique? Automatiser son travail avec des check-lists Avant de rentrer dans le domaine numérique, il existe un moyen simple « d'automatiser » une partie de son travail.
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L'outil vous offre par ailleurs l'opportunité de créer des rappels pour vos tâches récurrentes. Grâce à lui, aucune raison que vous manquiez la date de renégociation d'un contrat ou celle de la vérification des extincteurs. L' automatisation dans toute sa splendeur! Favoriser l'échange d'informations entre les différents prestataires Chez MerciYanis, les données issues de l' automatisation des tâches peuvent être partagées dans un environnement logiciel commun. Notre plateforme de ticketing évitera par exemple à différents agents de propreté et maintenance de travailler sur un même cas. Elle met par ailleurs en lumière les bienfaits du travail collaboratif. Par l'intermédiaire de notre plateforme à information ouverte, les agents expérimentés pourront, par exemple, former les agents moins expérimentés lorsque ces derniers seront confrontés à une situation délicate. Vous souhaitez automatiser des tâches dans votre entreprise? Nos commerciaux vous rappellent pour parler de vos besoins et vous orienter vers la meilleure solution pour vous!
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Par exemple pour la synthèse d'un rendez-vous client, vous pouvez rédiger un objet comme suit: « Synthèse RDV / Nom de l'entreprise client ». Sur Gmail, vous pouvez créer une règle (filtre) qui redirigera automatiquement les mails de votre choix dans un dossier séparé. Ce filtre peut se définir en fonction d'un mot-clé, d'un nom de domaine ou d'une adresse e-mail. Vous ne perdrez plus un temps fou lorsque vous chercherez un e-mail dont vous ne vous souviendrez plus de l'objet ou du contenu. Si comme la plupart des commerciaux, vous devez rédiger les mêmes formules, utilisez l'extension Gorgias de Google Chrome. Vous disposerez d'une série de templates de réponses et de raccourcis. Avec Gmail, c'est automatique: le contenu de vos messages reçus est analysé afin de vous suggérer des réponses. 2. Automatisation des réponses liées aux demandes d'informations Avec un auto-répondeur, vos prospects peuvent recevoir une réponse automatique à chaque demande d'informations. Lorsqu'ils remplissent un formulaire avec par exemple leur nom, leur adresse e-mail et le sujet, le logiciel d'automatisation envoie une réponse par e-mail.
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Et après? Vous n'allez pas le laisser aux oubliettes? Une autre règle du marketing digital veut qu'une connexion avec tout nouveau contact soit suivie par la mise en place d'une relation de confiance. Pourquoi? Parce qu'il sera toujours plus facile de transformer en clients des personnes déjà entrées en contact avec votre entreprise que l'inverse. Donc pour mettre toutes les chances de votre côté et accroître votre taux de conversion, je vous suggère de préparer une séquence de X e-mails avec un outil d'e-mail marketing comme Mailchimp. Configurez votre logiciel de sorte qu'un téléchargement déclenche une série d'e-mails. Dans cet article, je vous donne plus de détails sur le fonctionnement de la Newsletter 5. Automatisation de la prise de rendez-vous Une surcharge de travail peut avoir une conséquence sur les actions majeures comme une prise de rendez-vous. Cela peut autant être votre cas, que celui du client. Cumuler des rendez-vous manqués, c'est nécessairement une perte de temps et d'argent.
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« Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contactés concernant [la requête XYZ]. Nous avons bien reçu votre note. Un de nos collaborateurs reviendra vers vous sous peu. » Vous pouvez ensuite faire suivre le fameux message à un membre de votre équipe afin qu'il y réponde par un appel téléphonique. 3. Automatisation de votre fichier de prospection Quelle que soit la qualité des services que vous offrez, n'attendez jamais que les nouveaux clients viennent à vous, arrangez-vous plutôt pour entamer une démarche commerciale. Sur Internet, la règle pour démarcher consiste à proposer du contenu gratuit afin d'obtenir les coordonnées des prospects. En automatisant ce processus à l'aide d'un auto-répondeur comme Mailchimp, lorsqu'un prospect entre son nom et son adresse e-mail, il reçoit immédiatement la ressource demandée et vous disposez d'un nouveau contact. [contact-form-7 404 "Non trouvé"] 4. Automatisation du capital confiance via une séquence de messages Un prospect a saisi son adresse e-mail via un de vos formulaires pour demander des informations, télécharger un e-book, ou même pour valider un achat.
Vous pourrez ainsi vous concentrer sur votre expertise métier et votre rôle de chef d'entreprise. Et vous, quelles tâches répétitives souhaitez-vous automatiser? Précédent 7 bonnes raisons de créer votre site internet avec Squarespace Marketing Lucie Davioud 26 juin 2019 Squarespace, Site internet 6 Comments