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L'opposition peut par exemple être faite directement en ligne sur le site. Il convient de le rappeler, ce site commercial permet de mettre en relation les usagers afin de les aider à faire opposition en cas de perte ou de vol de leur carte ( bancaire, d'identité, de transport et autres). Une fois connecté sur le site, cliquez sur l'onglet carte de transport. Une variété de services parmi ceux préalablement souscrits vous sera présentée (SNCF voyageur, EN BUS Avignon, BIBUS UZUEL, TAM Montpellier, AZUR Nice, TCL Limoges, TRANSPASS Marseille). Il ne restera plus qu'à faire le choix et ensuite, valider. Un numéro est également disponible pour ceux qui ne savent naviguer. En cas de besoin, appelez le 0892 040 040. Renouveler sa carte de bus Pour l'établissement d'un duplicata, se munir de la carte d'identité et d'une photo au format officiel. Le coût de cette l'opération varie en fonction de la localité dans laquelle on se trouve (entre 5 à 20 euros, généralement). Les mineures en situation de perte de carte de bus scolaire quant à eux doivent fournir une photo d'identité, une enveloppe libellée à l'adresse des parents et une demande de duplicata faite au moyen d'un formulaire.
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Outil très pratique utilisé pour résoudre les problèmes de mobilité en zone urbaine ou péri-urbaine, la carte de bus est un élément indispensable pour de nombreuses personnes. En cas de perte ou de vol de celle-ci, voici les démarches pour faire opposition et refaire la carte. La carte de bus, qu'est-ce que c'est? La carte de bus vous permet d'accéder aux solutions de mobilité de votre localité (transport en commun ou transport scolaire). Elle est à usage unique ou personnel. Car, elle contient des informations à caractère privé concernant votre identité mais aussi votre adresse personnelle. Pour l'obtenir, vous devez vous rendre dans les services de transport de votre collectivité. Il est également possible de vous renseigner en ligne en vous connectant sur. Faire opposition Si vous perdez votre carte de bus ou si l'on vous la vole, la première chose à faire est de le signaler au plus vite. Ceci empêchera à quiconque d'utiliser votre carte. Bien plus, vos informations personnelles qui y sont contenues ne seront pas utilisées à d'autres fins.
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Objet perdu? Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet Vous avez perdu votre carte d'abonnement mensuel ou annuel de transports en commun Transdev IDF? Vous pouvez contacter le service clientèle de Transdev IDF pour signaler la perte ou le vol de votre titre de transport. L'entreprise peut par la suite vérifier auprès de leur service des objets trouvés si votre carte de transport n'a pas été retrouvé. Si ce n'est pas le cas, vous pourrez obtenir une nouvelle carte d'abonnement. Le site vous aide dans votre démarche face à un titre de transport perdu. Attention: nous vous invitons à leur signaler rapidement la perte de votre titre de transport afin d'obtenir une nouvelle carte au plus vite. Les usagers ayant perdus leur carte d'abonnement peuvent le signaler à un membre du personnel TRANSDEV IDF en agence, par téléphone ou par courrier. Écrire au service clientèle de Transdev IDF: Transdev Immeuble Crystal 3 allée de Grenelle 92130 Issy-les-Moulineaux Ma carte a été retrouvé aux objets trouvés: comment l'a récupérer?
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Elle est valable 12 ans et permet d'être rechargée avec différents titres de transport ou abonnements. Que faire en cas de perte ou de vol de votre carte Mistral? Si vous perdez ou que vous vous faites voler votre carte de transport Mistral, vous devez vous rendre dans une agence commerciale du réseau Mistral. Vous pouvez retrouver la liste des différentes agences en cliquant ici. Vous devrez alors faire une déclaration de perte ou de vol afin que votre carte soit bloquée et rendue inutilisable. Vous pourrez ensuite demander un duplicata qui vous coûtera 5 euros et conserver les titres et abonnements en cours sur votre ancienne carte. Pensez à vous munir d'une pièce d'identité ainsi que d'une photo. Vous pouvez également contacter le service relation client du réseau Mistral, en remplissant le formulaire de contact ici.
Pensez à vous munir de votre pièce d'identité et d'une photographie d'identité couleur récente (35*45mm, visage dégagé, sans lunettes). Une fois votre demande validée et traitée, votre nouvelle carte vous sera expédiée directement à l'adresse de votre choix, sous un délai moyen de 3 jours (hors week end et jours fériés). Bon à savoir: Ces délais indicatifs sont susceptibles d'être rallongés en période de rentrée scolaire: pensez-y, et anticipez vos démarches! Frais de fabrication de carte: 8€ TTC Frais d'expédition: 2€ TTC
En cas de 2ème perte ou vol de votre passe, le contrat peut être résilié par l'agence Imagine R. Agence imagine R 46 033 (pour les scolaires) - 66 035 (pour les étudiants) 95905 Cergy-Pontoise Cedex 09 Téléphone: 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 20h. L'Agence est fermée le dimanche et les jours fériés. Votre Passe Navigo Easy est perdu ou volé En cas de perte ou de vol de votre passe Navigo Easy, celui-ci ne sera ni échangé, ni remboursé, et les forfaits ou Tickets t+ chargés dessus ne seront ni remboursés ni remplacés. Pour voyager, vous devrez donc racheter un passe Navigo Easy au prix de 2€ puis acheter et charger à nouveau les titres de transport souhaités. Votre ticket est perdu ou volé En cas de perte ou de vol, les billets et carnet de billets Origine / Destination, Mobilis, Paris Visite, et Ticket t+ ne sont ni remboursables, ni échangeables. Le smartphone sur lequel sont chargés vos titres est perdu ou volé En cas de perte ou de vol du téléphone, les titres de transport chargés sur le téléphone ne sont ni remplacés ni remboursés hormis les forfaits Navigo Mois et Navigo Semaine qui peuvent être complètement ou partiellement remboursés dans les conditions suivantes: Le remboursement est complet si la déclaration de perte ou de vol est effectuée dans les 10 premiers jours du mois de validité (forfait Navigo Mois) ou dans les 2 premiers jours de la semaine de validité (forfait Navigo Semaine) ou avant le début de validité.