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- L'accueil, le conseil, la vente, le marchandisage, l'animation. Chacune des missions est ensuite décomposée en tâches élémentaires. 2. Répartition des tâches: La répartition des tâches entre les différents collaborateurs est réalisée en prenant compte de plusieurs éléments: - Les compétences de chacun. - Le type de contrat et le volume horaire de chacun. Management de l équipe commerciale cours de. - Les contraintes internes de l'UC. - Les contraintes externes. (telles que l'affluence de la clientèle) Le manager recherche une utilisation optimale (équilibrée) de l'ensemble de ces ressources humaines. Le TRT est dressé par le manager en accord avec les salariés dans le cadre d'un management participatif mais il peut aussi être imposé dans le cadre d'un management directif. Exemple de tableau de répartition des tâches d'un UC: boutique de prêt à porter. Effectif: 1 manager + 3 vendeurs Taches hebdomadaires Manager Vendeur 1 Vendeur 2 Vendeur 3 Total Commande fournisseurs 4 4h Réception commandes 2 2 4h Mise en rayon 1 4 2 3 10h Actions commerciales 4 2 3 9h Relation clients 4 26 28 27 85h Management de l'équipe 12 2 14h Relations avec les tiers (partenaires, banques) 6 1 7h...
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Il est donc très performant sur la connaissance technique et commerciale du produit du fait de sa spécialisation. L'essentiel • sédentaire, dans ce cas sa mission sera d'assurer la logistique, d'assister le client, l'informer, le conseiller en fonction de ses besoins, d'animer le lieu de vente, d'assurer le suivi de la vente et le maintien du contact; • itinérante, dans ce cas sa mission sera de réaliser la prospection pour rechercher de nouveaux clients, d'assister, d'informer, de conseiller le client, de vendre. organisées en fonction de différents critères. En effet, l'entreprise peut appliquer une organisation géographique, une organisation par produit, une organisation par mission ou encore une organisation par client. Management de l équipe commerciale cours action. Vous avez déjà mis une note à ce cours. Découvrez les autres cours offerts par Maxicours! Découvrez Maxicours Comment as-tu trouvé ce cours? Évalue ce cours!
Le taux de commission peut être variable selon le type de client, le CA (tranches) ou les produits. Système utilisé quand: Le développement du CA est l'objectif essentiel L'activité du personnel est limitée à la vente Les compétences et la qualification du personnel ne sont pas essentielles Calcul de la commission par tranche de CA Ex: CA réalisé par un commercial = 15 000 € 1. 3 La prime Elle est liée à la définition d'objectifs, et n'est versé qui si l'objectif est atteint. Bien adaptée aux rémunérations collectives et sont composé sur: Les Primes quantitatives: sur objectif de CA ou de marge, calculée par produit ou par gamme Les Primes qualitatives: sur la satisfaction clientèle, de fidélisation, SAV, etc... 1. 4 Les autres éléments de la rémunération Les remboursements de frais: déplacement, séjour, repas (non imposables) Les avantages en nature: outils technologiques, véhicules, tickets-repas, réduction sur les produits, prêts à taux préférentiels,... Fiches de révision : Manager l'équipe commerciale | BTS MCO. Avantages sociaux: mutuelle complémentaire, et complémentaire retraite prises en charge tout ou partie par entreprise Participation aux bénéfices: Participation obligatoire: pour les entreprise de + 50 salariés Intéressement des salariés facultatif (sous forme de primes) Stock-Options 1.
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Il peut être sous contrat de mandat ou sous contrat de travail.
3. L'organisation des équipes commerciales Les équipes commerciales peuvent être réparties en fonction de certains critères différents pour optimiser les ventes. Ainsi les équipes commerciales peuvent être structurées de la façon suivante: • organisation géographique ou par secteur: chaque commercial a en charge une zone géographique définie en fonction du nombre de clientèle qui la compose. Chaque client rencontre un seul et même interlocuteur ce qui facilite le contact et le commercial connaît parfaitement sa clientèle. Cours De management: l'organisation de l'équipe commerciale - Mémoires Gratuits - dissertation. • Organisation par client: le commercial va se voir attribué un certain nombre de clients regroupés selon leur taille, leur chiffre d'affaires, leur spécialité… • Organisation par mission: le commercial va se voir attribuer une mission qui lui sera propre. Il peut donc avoir la charge de la prospection, de la négociation ou encore de la prise de commande… • Organisation par produits ou services: chaque commercial a en charge la vente d'un seul et unique produit ou service.
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Origine du nom Jean-Baptiste de La Michodière, comte d'Hauteville, né en 1720, prévôt des marchands de 1772 à 1777. Histoire de la rue Les lettres patentes du 14 octobre 1772 avaient attribué le nom de rue de La Michodière à la partie A. Le tronçon compris entre les rues de Paradis et des Messageries existait à l'état de passage en 1775. Une délibération du Corps municipal, en date du 18 juin 1792, a autorisé la conversion du passage en une rue de 30 pieds de largeur, à condition que les riverains cèdent gratuitement le terrain nécessaire à l'exécution des alignements. Points de vente -. Cette portion de voie a porté le nom de passage des Messageries. Ouverture de la rue Arrêté du Conseil du Roi du 15 août 1772 confirmé par lettres patentes du 14 octobre 1772 et du 8 août 1783, entre le boulevard de Bonne Nouvelle et la rue de Paradis (A). Ordonnance du 27 septembre 1826, entre la rue des Messageries et la place Franz Liszt.
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