Chapitre 5. La Politique De Communication Digitale | Cairn.Info
Une marque, une entreprise qui souhaite se développer, accroître sa notoriété ou augmenter ses ventes, doit être présente sur Internet. Cette présence se fait par le biais d'un site Internet, d'un blog ou tout autre "support" permettant de diffuser de l'information mais également par le biais des réseaux sociaux qui vont tisser une relation avec ses publics (notons que 68% des français sont présents sur les médias sociaux 2h15 par jour en moyenne. ) A la question "en règle générale, qu'est-ce qui vous donne envie d'acheter un produit (loisirs, vêtements, maison, high-tech…)? [ Livre PDF ] Télécharger : La Communication Digitale Expliquée à mon Boss • Délivre Des Livres. ", les personnes interrogées répondent à 31% "un ami ou une personne de la famille qui parle du produit" et à 20% "un article sur Internet, sur un blog ou un post qui présente le produit", il est donc facile d'imaginer la portée d'une relation entreprise-client qui s'installe sur le net! LA COMMUNICATION DIGITALE POUR ÊTRE PLUS PROCHE DE SES CLIENTS Vous l'aurez compris, il est de nos jours très risqué de se passer d'internet et des réseaux sociaux dans sa stratégie de communication externe et même interne (voir notre article sur le community management).
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Nous parlons aujourd'hui beaucoup de stratégie de communication digitale "cross-média", de community management et de référencement, bref de communication digitale. Découvrons ensemble pourquoi la stratégie de communication digitale est devenue incontournable. LES FRANÇAIS DE PLUS EN PLUS CONNECTÉS: Une bonne stratégie de communication digitale doit aller à la rencontre de ses publics. (source: étude médiamétrie février 2020). En France, 92% de la population est connectée avec 3, 1 millions d'internautes. Réussir sa Stratégie de Communication Digitale sur les Médias Sociaux - NExT Digital coaché | Formation professionnelle Demos. La multiplication des écrans dans les foyers explique "l'hyper-connexion" des français: • 75% des français sont équipés de smartphones • 86% des foyers ont un ordinateur • Le canal privilégié pour surfer sur Internet est désormais le mobile avec 37, 4 millions de français connectés chaque jour via leur smartphone. En moyenne les français passent 2h12 chaque jour sur Internet. STRATÉGIE DE COMMUNICATION DIGITALE: INTERNET COMME PRINCIPALE SOURCE D'INFORMATION Internet est devenu la principale source d'information avant un achat: 81% des consommateurs font une recherche sur Internet avant d'effectuer un achat.
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2- Les outils et les actions de la communication digitale A. Les outils de la communication digitale Ils sont nombreux et variés. Stratégie de communication digitale sur les médias sociaux pdf free. On peut citer à titre d'exemple: > le site Internet qui offre une vitrine de la PME et permet de faire du e-commerce; > le référencement qui permet au site Internet de l'entreprise d'être visible en faisant ressortir > le blog qui ajoute régulièrement des pages sur le Web sur l'activité de la PME afin de toucher > les newsletters internes ou externes qui informent régulièrement les partenaires de la PME ou ses salariés; > le e-mailing qui a pour objectif de fidéliser les clients ou de contacter de nouveaux prospects. > les réseaux sociaux (Twitter, Instagram, Snapchat, Viadeo, Linkedln, Pinterest) qui fédèrent tous les partenaires de l'entreprise et permettent aux clients d'interagir avec l'entreprise; > les relations presse via des blogueurs liés au domaine d'activité qui favorisent les échanges entre entreprises de même secteur.
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Alors, étudiez bien les avantages de la publicité sur Facebook: celle-ci pourrait vous être d'une grande utilité. En conclusion: votre entreprise doit-elle être présente sur Facebook? Globalement, la réponse est oui. La communication digitale - Cours BTS Gestion de la PME. Vous pouvez cependant vous en abstenir si vous jugez votre entreprise trop formelle pour se frotter à l'aventure des réseaux sociaux, ou si l'aspect communautaire de votre marque est très faible ou inexistant. Twitter: le réseau pour atteindre les influenceurs Après avoir eu son heure de gloire, le réseau semble en perte de vitesse. Cependant, le réseau social à l'oiseau bleu compte encore aujourd'hui de nombreux utilisateurs, et beaucoup d'avantages pour les entreprises. Les utilisations de Twitter en entreprise sont nombreuses. Twitter est tout d'abord un excellent moyen de communiquer de manière directe avec sa clientèle. Grâce à un bon community management, vous serez en mesure grâce au réseau social de réagir en temps réel aux commentaires et interrogations de vote clientèle sur vos prestations.