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Parvenus au seuil de l'âge adulte, les Z sont en quête d'une place bien à eux dans une société marquée par le changement, le développement technologique... Lire la suite À PROPOS DE CAROL ALLAIN Conférencier et formateur à l'international, Carol Allain est aussi un auteur reconnu. Depuis 1998, il a publié six ouvrages, dont les best-sellers Le Choc des générations, Génération Z et L'Estime de soi. La 10e édition de son ouvrage le plus vendu, Le Choc des générations, a paru en 2020 et cumule plus de 60 000 exemplaires vendus. « Mon approche décalée et teintée d'humour où les participant-e-s sont invité-e-s à poursuivre leurs objectifs tout en favorisant la collaboration en équipe. Sur scène, j'utilise un accessoire, une chaise, qui est devenue ma signature. » Télécharger la présentation. Photos de Carol Allain | Conférencier © Mathieu Deshayes ABONNEZ-VOUS POUR RECEVOIR DES INFORMATIONS DE CAROL ALLAIN!
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Carol ALLAIN, décrypte avec humour, les nouveaux codes et nous explique les mutations sociologiques & leurs impacts sur nos ados! Ce conférencier d'envergure internationale et d'un dynamisme à décoiffer un "Z" nous fera rire et sourire. Il saura avec subtilité nous émouvoir, nous surprendre, nous rassurer et parfois même nous bousculer!
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Comprendre que les habitudes changeantes des générations à titre de consommateurs amèneront les entreprises, les institutions, les organisations à revoir leurs modèles d'affaires… À toujours vouloir plus… les règles changent! Fournir des moyens pédagogiques afin de mieux adapter les interventions aux caractéristiques des différentes générations. Durées de la formation: demi-journée (3-4h) ou journée complète (6-7h). Extraits vidéos de conférences de Carol Allain
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Nombre d'appareils autorisés: 3 2. 61 Moctets Le CHOC DES GENERATIONS, ALLAIN, CAROL © 2020
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J'ai besoin d'être applaudi. Le consommateur Z: né dans les technologies et les réseaux sociaux, il est encore plus rapide que le Y, c'est un nouveau monde! S'adapter: un défi de taille mais indispensable « Les commerçants doivent absolument s'adapter aux nouvelles générations, qui ne sont plus dans la durée ni la fidélité, et n'ont pas le même système de valeurs. Des mots comme par exemple compétence ou reconnaissance n'ont pas la même signification selon la génération. C'est un défi majeur », résume Carol Allain. Au niveau de la clientèle, il faut agir sur deux plans: 1. Se connecter plus sur le client Par le Web marketing: le commerce doit y être actif, sinon c'est la mort! Le commerce en ligne est un virage fondamental dans les habitudes de consommation. En personne par un contact privilégié: fidéliser le client en développant avec lui un lien particulier, en lui offrant une expérience d'achat personnalisée, un café, un cadeau, une carte de délité, etc., pour satisfaire ses attentes.
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Conférencier international, formateur et auteur plus de 200 conférences chaque année au canada, en europe et dans d'autres pays LES CONFÉRENCES PROPOSÉES: Se mobiliser en équipe, une volonté de collaborer! Cette conférence est une invitation à repenser ses attitudes individuelles et collectives, à réfléchir aux composantes du travail en équipe (4C: Considération, Concertation, Collaboration, Communication), à redonner un sens à l'action collective dans le contexte des nouvelles valeurs (enthousiasme renouvelé, créer des liens, attitude d'ouverture, responsabilité commune, faire confiance/se faire confiance, dialogue et écoute active) auxquelles nous devons de plus en plus adhérer. Elle est aussi une invitation à relever de nouveaux défis en équipe et à raffiner ses manières de faire et d'être à la fois dans l'interaction avec ses collègues et collaborateurs ainsi que dans ses pratiques professionnelles. La verticalité à l'épreuve de l'horizontalité: comment faire coexister les deux modèles?
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