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L'inclusion numérique est un sujet abordé par de nombreux acteurs sans pour autant qu'il y en ait une définition commune. Partout en France des médiatrices et des médiateurs numériques accompagnent l'ensemble des citoyens dans le développement des compétences numériques. Malgré la grande diversité des statuts, des lieux d'intervention et des missions il me semble que nous pouvons nous reconnaître dans des principes, des valeurs. Je vous propose une charte, à destination des professionnels et des structures qui se questionnent comme base commune. Devenir responsable d'espace de médiation numérique et accompagner les décrocheurs du web. 1/ Tous les publics tu accompagneras. Tout le monde est en situation d'exclusion numérique. Le médiateur numérique doit s'adresser à tous, sans exception. Cela implique de pouvoir adapter son contenu en fonction des publics et d'adapter les modalités d'intervention également. Le médiateur numérique est un agent garant du lien social. La meilleure façon de garantir la mixité sociale est de mélanger les publics. Il est tout à fait pertinent d'avoir des approches spécifiques et de vouloir privilégier certaines catégories de personnes en difficulté numérique.
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Veillons à nous adresser à tous. 2/ Vers l'autonomie tu guideras. Le cœur du métier c'est de transmettre les éléments nécessaires pour que que l'usager soit en capacité d'évoluer dans les univers numériques. Inévitablement il y aura des aspects techniques à aborder, mais aussi des savoirs faire; et plus important encore des savoir être. L'usager devra être capable d'utiliser les outils, de s'adapter aux usages et d'appréhender les enjeux liés au numérique. Espace de médiation numerique.com. Certains ne pourront pas être entièrement autonomes et auront besoin d'une assistance numérique. Même dans les situations où nous agissons à la place de l'usager, nous devons garder cette volonté d'autonomie numérique, fusse t-elle très limitée. 3/ L'esprit critique tu alimenteras Internet est une formidable source d'information. La difficulté réside dans le fait de trouver des bonnes informations, de faire preuve d'esprit critique. Branchez le fil de votre réseau social favori et mesurez le nombre de fausses informations qui y circulent.