Classement Des Hôtels De 1 À 5 Étoiles - Critères Atout France
\ pour les 3*: TV dans les chambres, téléphone, interrupteur près du lit, porte bagage & un salon commun coffre-fort climatisation/chauffage peignoir mini-bar dans les chambres La France précurseur du classement des hôtels Le classement des hôtels par étoiles a été inventé en France, en 1937. Les français sont donc précurseurs en la matière et ce classement a rapidement été imité à l'international. Une évaluation tous les 5 ans Si le propriétaire d'un hôtel veut se voir attribuer des étoiles, il doit en faire la demande auprès de Atout France, agence de développement touristique en France. L'hôtel est ensuite inspecté par un cabinet accrédité: le COFRAC (Comité Français d'Accréditation). À quoi correspondent les étoiles des hôtels ? - Tourisme En France. Les étoiles sont ensuite revues à la hausse ou à la baisse tous les 5 ans. C'est encore à l'hôtelier de faire la demande d'inspection avant l'échéance, sinon il perdra ses étoiles. Visite surprise pour les 4 et 5 étoiles Pour les 1, 2 & 3 étoiles, les hôteliers sont prévenus de la visite des inspecteurs.
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Nous savons tous que les étoiles sont garantes de la qualité de prestation des hôtels français. Cependant, nous ignorons souvent à quoi elles correspondent exactement. Or, en savoir plus sur ce qu'elles désignent pourrait nous aider dans nos choix. Attribution des étoiles hotel de. Un classement unique basé sur des critères précis Le classement actuel qui décerne de 1 à 5 étoiles a été adopté en 2012. L'attribution de ces dernières prend en compte plus de 240 critères répartis dans trois catégories principales, les équipements, le développement durable et l'ensemble service et accessibilité. Chacun de ces trois grands axes rassemblent un certain nombre de critères pour lesquels un nombre de points est attribué. Le nombre d'étoiles octroyé à l'hôtel dépend alors du nombre de points total accumulé par ce dernier. Ce sont des cabinets d'audit privé qui évaluent les critères en question. Chaque établissement est libre de choisir celui qu'il souhaite solliciter parmi une quarantaine d'accrédités par le Comité Français d'Accréditation.
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Dans ces établissements, la surface minimum d'une chambre pour deux personnes répond aux mêmes exigences que pour le classement précédent. Cependant, le personnel de l'hôtel est en mesure de parler au moins une langue étrangère et la présence de l'ascenseur est obligatoire si l'hôtel compte plus de 4 étages. En outre, un établissement hôtelier classé 2 étoiles ajoute également à ses critères la possibilité pour le client de régler sa facture par carte bleue. Les hôtels classés 3 étoiles Les hôtels 3 étoiles restent dans la catégorie milieu de gamme. La première différence avec les établissements précédents concernent la surface des chambres. Pour deux personnes, ces dernières doivent afficher au minimum 13. 5 m2, sanitaires inclus. Attribution des étoiles hotel saint. La troisième étoile récompense également la présence d'un accueil garanti pendant au moins 10 heures par jour et les parties communes dotées d'un accès à internet. Dans ce type d'établissements, toutes les chambres sans exception doivent être équipées de téléviseurs couleur et d'un téléphone fixe.
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Il ya d'autres facteurs qui sont très importants lors du choix d'un bon hôtel: Lieu Il est important de choisir un hebergement proche de votre zone d'action ou de vos visites. Vous apprécierez quand vous finirez la journée vaincu et fatigué et qu'il vous suffira de marcher ou de prendre le métro ou l'autobus quelques minutes pour vous rendre à votre lieu de repos. Attribution des étoiles hotel le. Vous devez également garder à l'esprit s'il s'agit d'un endroit calme ou proche de la zone de marche (vous pouvez le préférer si le but de votre voyage est de faire la fête), s'il est bien communiqué avec les différents moyens de transport, etc. Plan de repas Un autre facteur important est de savoir si vous avez un type d'aliment inclus. Dans la plupart des hôtels, le petit-déjeuner est inclus dans le prix de la chambre et si ce n'est pas le cas, vous aurez la possibilité d'inclure n'importe lequel des trois repas quotidiens (à condition que le service de restauration soit disponible) moyennant un supplément. Plan d'annulation Sûrement plus d'une fois vous avez réservé un hôtel bien à l'avance parce que le prix indiqué sur la page était imbattable.
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Pour initier la démarche de classement, l'hôtelier doit se rendre sur la plateforme d' Atout France, sur son compte, et demander le classement en choisissant un organisme comme « 12345 étoiles de France ». L'hôtelier va ensuite devoir déposer sur Atout France, un pré diagnostic de son établissement. Un pré diagnostic est un fichier dans lequel il répond en amont à certaines questions et dans lequel il détaille ses chambres. Une fois choisie, l'organisme prend contact avec l'hôtelier pour planifier la visite de contrôle. Pour les 4 & 5 étoiles, la visite de contrôle est complétée par une visite mystère, l'inspecteur contrôlera alors incognito l'hôtel. Les critères d'attribution des étoiles d'un hôtel. Lors de la visite de classement, l'inspecteur va passer en revu l'ensemble des critères qui ont été établis par Atout France. Ce ne sont pas moins de 240 critères de classement qui sont vérifiés. Les critères du nouveau classement des Hôtels devra prendre en compte davantage l'écologie et le développement durable L'attribution d'étoiles se fait sur la base de l'appréciation de 3 grands thématiques: La qualité de confort des équipements, la qualité des services proposés dans les établissements et enfin les bonnes pratiques en matière de respect de l'environnement et de l'accueil des clientèles en situation de handicap.
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La réception reste joignable et disponible au moins 10 heures par jour. Une chambre double 2 étoiles devra faire minimum 9 mètres carrés contre 13, 5 pour les chambres doubles 3 étoiles, avec des sanitaires privatifs. Les 4 et 5 étoiles sont des établissements haut de gamme et très haut de gamme. Tous les établissements de plus de 30 chambres ont une réception accessible et disponible 24 heures sur 24. Classement hôtelier : modalités d'obtention des étoiles | WebLex. L'anglais est toujours parlé. Les hôtels 5 étoiles disposent d'un service en chambre, d'un coffre-fort, d'une conciergerie et d'un voiturier. La qualité des services et des prestations proposés dans un hôtel français sera toujours en adéquation avec le nombre d'étoiles. À l'étranger, il est plus légitime de se fier aux commentaires et avis d'autres clients, pour pouvoir juger de la qualité des services. Même si l'hôtel mentionne un nombre d'étoiles, celui-ci n'aura rien à voir avec les critères de classification des hôtels français. C'est pour cela que Luxury Hospitality Consulting est là pour vous assister tant sur la qualité des services proposés dans vos établissements que dans les bonnes pratiques en matière de respect de l'environnement, de l'accueil des clientèles en situation de handicap que dans la qualité de confort des équipements.
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