Agent De Trafic Aérien Formation Professionnelle
Définition du poste: L'agent de trafic (ou coordinateur, chef avion) coordonne les différentes équipes qui vont intervenir autour de l'avion pendant son temps d'escale: nettoyage, carburant, catering, mécanique, etc. Il assure le départ à l'heure de l'avion en veillant à la qualité du service et au respect des règles de sécurité et de sûreté. Il prépare les dossiers contenant les informations sur les conditions et les caractéristiques du vol. L'agent de trafic s'occupe de la « pesée », c'est à dire qu'il/elle répartit équitablement les charges dans l'avion. Il remet au pilote le document légal « le devis de masse et de centrage » nécessaire au réglage des instruments de bord, ainsi que d'autres informations telles que la météo et le plan de vol. Il se charge de régler les problèmes liés à la piste et à l'escale (retard du vol, passager déjà enregistré mais non présent à l'embarquement…). Aptitudes et habilitation spécifique: Français et anglais conversationnels courants, capacité à animer et à gérer des équipes, maturité et capacité d'adaptation, maîtrise de l'outil informatique.
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Que fait l'agent de trafic Interlocuteur privilégié de l'équipage dans l'aéroport, l' agent de trafic assure l'ensemble des opérations au sol qui se déroulent autour de l'avion. Le ravitaillement de carburant, les contrôles techniques d'usage, le nettoyage de l'aéronef, le transport des bagages, ainsi que celui des passagers. Quel est le travail de l'agent de trafic? L'Agent de trafic travaille au sein d'un aéroport pour le compte d'une société d'assistance. Il planifie le chargement et le déchargement en fonction des spécificités masses et centrages du vol. Il établit les documents pour le commandant de bord et le dossier de vol. Il s'occupe également de superviser les différents intervenants de la plateforme, l'embarquement et le débarquement des passagers, l'avitaillement du carburant, le catering, et l'ensemble des services indispensables au départ de l'avion. L'agent de trafic coordonne toute une équipe de piste qui s'occupe du chargement de l'avion selon ses recommandations. Il doit prendre les bonnes décisions afin de ne pas mettre en péril la sécurité du vol et des passagers, et garantir le départ à l'heure de l'avion.
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Aucun élément ne doit être laissé au hasard et l' agent de trafic aérien devra, tout au long de sa journée de travail, enchaîner les vérifications sans faillir. Parmi les qualités dont il doit disposer figure également le goût de la communication et du travail en équipe. Il coordonne les opérations d'escale et, à ce titre, se trouve sans arrêt au contact des autres professionnels de l'aviation: commandant de bord, bagagiste, stewart, hôtesses de l'air, avitailleur, agent de piste… Pour que l'escale se déroule dans les meilleures conditions, ses capacités à écouter et ordonner sont cruciales. Le préparateur de vol ne dispose généralement pas de plus d'une heure pour réaliser son escale. Lorsque des dysfonctionnements surviennent, il doit être particulièrement réactif pour apporter des solutions efficaces dans des délais très restreints. La réactivité est donc une qualité essentielle. Ce métier technique exige enfin certaines prédispositions. Les réfractaires aux instruments numériques et à la langue anglaise ne pourront pas s'épanouir dans ce métier.
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En relation étroite avec les opérations aériennes des compagnies. Travail en horaires variables et décalés. Peut-être amené à travailler le week-end et jours fériés. Formation nécessaire Les prérequis demandés sont: Age minimum 18 ans, Baccalauréat, anglais conversationnel et un casier judiciaire vierge. La formation se fait ensuite dans des écoles spécialisées telles que l'ENAC [1], HORIZONS Academy [2], l'ESMA [3]. L'accès à ce poste peut également se faire par une formation en interne. Salaire Entre 1 200 euros et 1 600 euros nets par mois. Evolution L'agent de trafic peut accéder, avec de l'expérience, à un poste d'encadrement, tel que Superviseur trafic, Responsable de service trafic, chef de quart ou encore chef d'escale. Autres Appellations • Coordinateur « coordo », Chef Avion. [1] ENAC: École Nationale de l'Aviation Civile à Toulouse [2] ESMA: École Supérieure des Métiers de l'Aéronautique à Montpellier [3] Université de Montpellier Cette fiche métier d'agent de trafic, a été réalisée en collaboration avec Cédric Jullian (Dirigeant Horizons Academy SARL).
L'Agent de Trafic est en charge de l'ensemble des opérations au sol orchestrées autour de l'avion: nettoyage, livraison du carburant, contrôles techniques, débarquement et embarquement des bagages et des passagers (etc. ). Pendant le temps d'escale (la durée pendant laquelle l'avion est au sol), l'agent de trafic est un véritable chef d'orchestre. Il dispose d'environ 1 heure pour que toutes ses équipes fassent les différentes opérations de service et de maintenance de l'avion. Mais son rôle ne s'arrête pas là, il est aussi en charge de la répartition des charges dans les soutes. L'agent de trafic est en relation directe avec tous les personnels de l'assistance au sol: mécaniciens, bagagistes, livreurs, pilotes, etc. Par tous les temps, la réactivité est sa qualité principale et il doit être capable de faire partir l'avion en temps et en heure. OBJECTIFS DE LA FORMATION Assurer la coordination des différentes actions sur l'avion pendant le temps d'escale (temps entre l'arrivée et le départ de l'avion): ravitaillement carburant, hôtellerie, embarquement et débarquement des passagers, chargement des bagages et du fret (etc. ) Veiller à l'application des règles de sécurité et de sûreté pendant les opérations au sol Rédiger et transmettre l'ensemble des documents utiles au commandant de bord.
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