Rapport De Stage Dans Le Département Administratif Et Financier D'un Village De Vacance Touristique
Demandes diverses: telles que remboursement/rétrocession de frais, justificatifs bancaires, chèques de banque, Ce travail nécessite d'être assez réactif aux diverses demandes du client, que l'on reçoit par écrit, lors d'un appel téléphonique. Souvent on ne pouvait pas traiter les demander parce qu'il manquait un document ou une signature. Rapport De Stage Hotesse D_accueil.pdf notice & manuel d'utilisation. Par exemple dans le cas d'une demande de clôture de compte si le client nous fait la demande par mail et qu'il ne joint pas à sa demande une signature, la clôture n'est pas faite. ] Mme Pinon nous a également donné le matériel nécessaire dont nous aurons besoin tout au long de notre stage. Au début de mon stage j'ai commencé en tant que chargée d'accueil de la clientèle, mes misions étaient donc les suivantes: Prise en charge clients, opérations courantes dans respect des procédures Actualiser chéquiers et CB.
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Internes: Le personnel de la commune ( service Administratif, Technique, Régie des eaux, etc …) Les élus du conseil municipal Le bureau d'accueil: [pic 1] [pic 2] L'analyse de la fonction d'accueil: Qu'est-ce qui vous a le plus étonné dans l'organisation au niveau de l'accueil? Ce qui ma le plus étonné c'est le peu d'affluence qui peut y avoir dans la semaine. 2. Quel est le point fort qui vous a le plus surpris? Le point fort est la qualité à répondre à la demande des usagers. La mairie de XXXXX est un bâtiment historique qui nous propose une vue sur tout XXXXX. 3. Quel a été pour vous le (ou les) point(s) faible(s) le(s) plus inattendu(s)? Les points faibles, sont l'absence de confidentialité et le poste d'accueil qui n'est pas très récent. 4. Rapport De Stage - Agent D'accueil à La CAF - Rapports de Stage - dissertation. Qu'est-ce qui devrait être amélioré, modifié selon vous? Selon moi l'accueil devrait être modifié et rénové pour améliorer la confidentialité et la convivialité. 5. Si vous aviez une baguette magique, quelle est "la" chose que vous changeriez dans notre entreprise?
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Résumé du document Depuis les années 50, l'activité touristique connaît une évolution fulgurante, elle s'est développée jusqu'à devenir un phénomène de masse s'étendant à tous les horizons du monde. Son ampleur et sa contribution dans l'économie mondiale sont telles que bon nombre de pays y accordent de plus en plus d'importance. Le Maroc, en tant que destination touristique privilégiée, se démarque par ses énormes potentialités géographiques, climatiques, historiques et culturelles. Fort de ces atouts, notre pays accorde à ce secteur un grand intérêt et compte relever un défi énorme dans les décennies à venir. Pour cela, il s'avère nécessaire d'avoir à sa disposition un personnel qualifié et bien expérimenté. Rapport de stage agent d accueil education jobs. Pour se faire, le Maroc est doté d'un institut supérieur de tourisme réputé par sa méthode de formation pratique. Il est évident que dans toute formation professionnelle, la théorie constitue le pilier essentiel, mais il n'en demeure pas moins que la pratique est aussi importante.
Le passage à l'orientation permet à certains allocataires d'avoir un temps d'attente plus court car les demandes des usagers sont très diverses. C'est pour cela qu'il est nécessaire de filtrer les demandes dès l'arrivée de l'allocataire. Mais il permet aussi à la structure de mieux répondre aux objectifs de la COG (Convention d'Objectives et de Gestion). Rapport de stage agent d accueil cmu. Les agents d'orientation ne sont pas des techniciens conseils en prestations familiales... Uniquement disponible sur