Les Fonctions De L Attitude
Les attitudes des consommateurs se divisent en quartes principales fonctions: -Utilitaire, le consommateur cherchant de la crédibilité à la marque, il veut aussi une fonction utile de l'achat de son produit. Par exemple pour NIKE qui cible des consommateurs ayant une attitude de consommation plutôt de style sportive pour combler un besoin utile et de qualité? Que sont les attitudes ? - Nos Pensées. -D'expression des valeurs, dans cette fonction-ci de l'attitude, le consommateur fait valoir ses propres valeurs aux autres. Exemple c'est une personne sportive, le consommateur va se référé à la marque dite plus sportive comme NIKE. -Protection de l' égo, visant à protéger son image, cette fonction pousse le consommateur à adopter une attitude contraire à lui en se procurant des biens non utile pour lui. Par exemple, un étudiant accepte mal que les filles soient intéressées seulement par les sportifs dans son école, en adoptant cette fonction de l'attitude, l'étudiant en question ira se procurer de la lingerie sportive afin de cacher son image et de plaire lui aussi.
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Exemple: une attitude positive pour les épinards se manifeste par une attirance pour ce plat et, inversement, une attitude négative se révèle par de la répulsion; • l'attitude conative: c'est une attitude orientée vers l'action, la décision. Exemple: je prends des cours d'allemand. Ces trois dimensions sont si fortement reliées entre elles, qu'il est impossible de les envisager séparément. 2. Lien entre attitude et comportement Ce n'est pas notre attitude qui est ressentie, perçue, par les autres mais le comportement qui en découle. Les fonctions de l attitude 1. Les attitudes sont des précurseurs de nos comportements. Par exemple, l'enfant qui n'apprécie pas un aliment (attitude de dégoût) refusera d'en manger (comportement). Attitude et comportement sont intimement liés. Il est important pour les professionnels de comprendre les attitudes des consommateurs afin de favoriser les comportements d'achat. a. Attitude et comportement d'achat L'achat est la résultante d'un long processus au cours duquel la décision d'acquérir le bien est éventuellement prise.
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-Connaissance, finalement cette dernière fonction de l'attitude fait appel davantage à l'expérience et apprentissage général du consommateur. Le consommateur fait appel à ses connaissances afin de faire les pour et les contres de son futur achat. Cette attitude poussera le consommateur à adopter une attitude négative ou positive de l'objet. Référence: Comportement du consommateur, 3e édition, Chenelière éducation, P. 147 La théorie de la balance de Heider: Cette théorie présente les relations et les sentiments qui se développent entre le consommateur, la marque et la personne qui la représente. Les fonctions de l attitude 3. Prenons l'exemple d'une personne X sportive qui aime le soccer, et que l'on prend la marque NIKE. La personne représentant cette marque pour cet exemple serait Lionel Messi: Comme représenté dans le schéma de Heider ci-dessous, on peut constater que les attitudes positivent de la personne X envers le soccer et donc envers Lionel Messi rende aussi une attitude positive envers la marque Nike qui est représentée par ce joueur.
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Voir l'article sur l' influence de l'environnement sur le consommateur. Fonction d'expression des valeurs fondamentales Plus le consommateur associera une valeur centrale à un produit ou à une marque, plus il sera réticent à changer son attitude et sera fidèle au produit ou à la marque. Fonction de défense de l'ego Pour réduire son anxiété et se protéger de l'environnement, le consommateur fait appel à des mécanismes de projection, de compensation et de rationalisation Fonction d'ajustement Permettre au consommateur de maximiser la satisfaction de sont achat et/ou de minimiser la déception que peut lui apporter l'objet. Les attitudes au travail | Interactions sociales au travail. Pour approfondir: voir l'article sur la personnalité du consommateur L'apprentissage du consommateur C'est l'ensemble des changements qui affectent les réponses d'un consommateur à différents stimuli et qui sont dus à l'expérience. 1. Théories de l'apprentissage du consommateur Le behaviorisme: Pavlov et Bekhterev / Thorndike Le comportement de l'individu et donc l'attitude du consommateur est fonction de son apprentissage et de son adaptation.
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Affective: affects, sentiments, états d'humeurs que l'objet suscite. Conative: consiste en une disposition à agir de façon favorable ou défavorable vis-à-vis de l'objet. Ainsi, une attitude ne se forme qu'à la réunion de ces 3 composantes. Attitudes et actes [ modifier | modifier le code] « Attitude » et « action » sont deux processus différents. Ainsi, un sujet peut avoir une attitude différente de son action et vice-versa. Les fonctions de l attitude un. Par exemple, un sujet peut manifester une attitude vis-à-vis d'une d'action (vouloir faire grève) sans passer à l'action (réaliser une grève). Cette différence est souvent relevée comme un « biais »; notamment dans l'expérience de Kurt Lewin sur la « dynamique de groupe » ou l'expérience de l'« effet boomerang » de Kiesler (1977). Avec les modèles de l' intelligence sociale, Jean-François Chantaraud a construit un système d'analyse d'une personne ou d'un groupe de personnes à travers les corrélations entre leur attitude (le vouloir), leur comportement (le faire) et leur environnement (le pouvoir faire).
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Il s'agit des informations cognitives, affectives ou émotionnelles et/ou concernant des comportements passés ou des intentions comportementales. This might interest you...
Il dépendra de la force et de l'importance du stimulus, de l'intensité et de la fréquence du renforcement, de la fréquence d'achat, de la nature de l'achat.