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Conversation téléphonique en anglais au travail: Cliquez-ici pour télécharger ce cours en PDF gratuit. Savoir parler au téléphone est très important si vous cherchez un travail en anglais. En effet, la personne à qui vous parlez ne peut pas voir votre langage corporel et s'appuie entièrement sur ce que vous dites votre façon de parler. Si vous ne maitrisez pas très bien l'anglais, il faut donc bien articuler et parler clairement. Dans le cadre du travail, il est essentiel d'utiliser un bon niveau d'anglais. Si vous êtes trop formelle, les gens pourraient trouver qu'il est difficile de se sentir à l'aise quand vous parler. Conversation téléphonique en anglais professionnel pdf francais. Si vous êtes trop informelle, ils pourraient penser que vous êtes grossier… il faut donc faire attention à ce que vous dites. En règle générale, lorsque vous appelez dans le contexte du travail, retenez qu'il faut utiliser: Could / Would / Can / May (pour commencer ses phrases et demander quelque chose) Et les formules de politesse: Thank you, Please, Thank you very much.
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/ Pourrais-je prendre votre nom et votre numéro de téléphone s'il vous plaît? May I ask who's calling, please? / Puis-je savoir qui annoncer, s'il vous plaît? Ces phrases offrent divers degrés de politesse. La dernière phrase permet de rester poli(e) tout en se renseignant sur l'interlocuteur. Faites-en bon usage! Taking a message: prendre un message Can I take a message? Est-ce que je peux prendre un message? Encore une fois, il ne faut pas hésiter à répéter ce que dit la personne pour vous assurer d'avoir bien compris. Ou lui demander de répéter (to repeat). Making the person hold: faire patienter la personne I'll put you through/I will transfer you call to… Je vous mets en relation/Je vais transférer votre appel à… Can you hold the line? Can you hold on for a moment? Pouvez-vous patienter quelques instants? Formule pour mettre fin à l'appel Thank you for calling. / Merci d'avoir appelé. Conversation téléphonique en anglais professionnel pdf sur. Goodbye/ Bye Mr. X, Thank-you for calling / Au revoir Monsieur X. Merci d'avoir appelé. Have a nice day.
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Is everything OK? Est-ce que tout va bien? Is this your first visit here? C'est votre première visite ici? It looks like it's going to snow. On dirait qu'il va neiger. It's good to see you again! C'est bon de vous revoir! Looking forward to the weekend? Vous avez hâte au week-end? Lovely day today, isn't it? Nice day, isn't it? Quel beau temps, n'est-ce pas? Pretty nice place, huh? C'est un bel endroit, hein? What advice can you give me? Quels conseils pouvez-vous me donner? What are you happy about? Qu'est-ce qui te rend heureux? What are you worried about? Qu'est-ce qui t'inquiète? What do you think about this transit strike? Que pensez-vous de cette grève des transports en commun? What do you think of the food here? Que pensez-vous de la nourriture ici? What do you think of the new Iphone? Que pensez-vous du nouvel iPhone? Réaliser une Conversation Téléphonique en Anglais. What does your name mean? Que signifie votre nom? What time do you leave for work? A quelle heure partez-vous au travail? What TV shows do you like to watch? Quelles émissions de télévision aimez-vous regarder?
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Maitriser la langue anglaise dans un contexte professionnel est aujourd'hui un des critères déterminants pour évoluer dans votre carrière ou accéder à certains postes à responsabilités.
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Avez-vous lu de bons livres récemment? Have you worked here long? Vous travaillez ici depuis longtemps? Hi, I'm ….. I wanted to introduce myself. Salut, je suis ……. Je voulais me présenter. Hi, I'm ….. What brings you here? Salut, je suis ……. Qu'est-ce qui vous amène ici? How did you become a [job title]? Comment êtes-vous devenu[titre de poste]? How do you know her? Comment la connaissez-vous? How old's your baby? Quel âge a votre bébé? How was the traffic this morning? Comment était la circulation ce matin? How was the weather in (city) when you left? Quel temps faisait-il en (ville) lorsque vous êtes parti? How's business? Comment vont les affaires? Conversation téléphonique en anglais professionnel pdf 2017. I almost didn't recognize you! J'ai failli ne pas te reconnaître! I like your bag! J'aime ton sac! I love the coffee here. Have you tried it before? J'adore le café ici. Vous avez déjà essayé? I love your dress. Can I ask where you got it? J'adore ta robe. Je peux vous demander où vous l'avez eue? I really like your new hairstyle. J'aime vraiment ta nouvelle coiffure.
/ Passez une bonne journée. Nota: pour répondre, « You too » ou « Same to you Bye. » / « Vous aussi / Pareillement / Vous de même, Au revoir » La manière de conclure un appel téléphonique en contexte professionnel participe à l'image que vous laissez de vous ou de votre entreprise/employeur. Utiliser la bonne formule pour laisser une bonne impression et/ou optimiser vos chances d'être rappelé. Enfin, interrogez votre interlocuteur pour vous assurer d'avoir répondu à ses besoins et ses attentes et qu'il raccroche satisfait. Remerciez-le pour son appel voire récapitulez si besoin la conversation. Fiches d'anglais professionnel | Wall Street English. Dans tous les cas, laissez toujours votre interlocuteur raccrocher en premier! Quelques expressions pour organiser un rendez-vous To make an appointment: prendre rendez-vous (attention au faux ami « rendez-vous » qui s'utilise aussi en anglais, mais dans un contexte amoureux). To set up an interview: organiser un entretien. To schedule a time to meet: fixer une date/une heure de rencontre. To confirm: confirmer.