Lettre De Motivation Téléconseiller - Modèle Gratuit
En pratique, le téléconseiller réceptionne et traite les appels téléphoniques des différents publics de l'Assurance Maladie: assurés sociaux, professionnels de santé, employeurs. Selon sa fonction, il peut être amené à gérer également les emails transmis par les bénéficiaires de l'Assurance Maladie. Il apporte une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, conseille son interlocuteur et lui propose une offre de service ajustée selon sa situation. Pour les assurés, il assure notamment la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance maladie (sophia, service de retour à domicile-Prado, téléservices, etc., ). Il détecte les situations d'urgence et sollicitent les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau. Lettre de motivation téléconseiller cpam video. Pour garantir un suivi de qualité, il assure enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client.
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Destinataire: Nom de l'entreprise À l'attention de « civilité » « nom », « titre » ou « du service des ressources humaines » Adresse Code postal nVille Objet: candidature pour un emploi de téléconseiller P. J. : curriculum vitæ « Civilité » « titre » ( ou « Madame, Monsieur »), Si la candidature fait suite à une offre d'emploi: C'est avec grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre offre pour un emploi de téléconseiller, et je vous soumets en conséquence ma candidature à ce poste. Si la candidature est une demande spontanée: Votre banque / assurance / centre d'appels (à adapter) recrute régulièrement des téléconseillers pour rejoindre ses équipes, et je souhaite par conséquent vous soumettre ma candidature à cet emploi. Si vous avez déjà une expérience: Diplômé(e) de « dernier diplôme obtenu » / autodidacte, j'exerce en tant que téléconseiller(ère) depuis « nombre » ans. Lettre de motivation cpam teleconseiller - laboite-cv.fr. J'ai occupé cette fonction pour plusieurs établissements dans le(s) secteur(s) ( préciser: bancaire, des assurances…), notamment pour ( citer quelques noms d'employeurs significatifs).
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Je suis ainsi convaincu(e) que mes compétences peuvent contribuer au maintien de la qualité si chère à votre structure. OU Aimant les défis et actuellement à la recherche d'un nouveau challenge pour me former, je me permets de vous proposer ma candidature pour le poste de téléconseiller au sein de votre entreprise. Lettre de motivation téléconseiller cpam youtube. Je possède une bonne aisance relationnelle qui, associée à ma résistance au stress, me permet de travailler efficacement avec des clients et de les aider avec tout le tact et la diplomatie nécessaire. Je m'adapte également vite et je suis certain que mon élocution parfaite au téléphone, mon amour du travail bien fait ainsi que ma rigueur vous convaincront que je serais parfait(e) à ce poste. En espérant que ma candidature retienne votre attention, je reste à votre disposition pour un entretien et vous prie, Madame, Monsieur, d'agréer l'expression de ma considération distinguée. votre signature Bon à savoir Le métier de téléconseiller nécessite d'avoir une bonne résistance physique, les journées se passant littéralement au téléphone à guider des personnes en difficulté, à renseigner ou à vendre.