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Proposez à vos appelants de choisir le service qu'ils souhaitent contacter. En activant la fonctionnalité SVI, vous améliorez l'expérience de vos clients. Vos différents services joignables à partir d'un seul numéro En quelques clics, vous activez la fonctionnalité SVI sur votre numéro d'accueil, vous téléchargez les fichiers sons adéquats sur votre manager, et organisez le flux d'appels vers les services correspondants. Vos appelants entendent un message de bienvenue qui les invite par exemple à taper 1 pour joindre le service commercial, 2 le service technique, etc... Menu, sous-menu, votre accueil téléphonique est efficace et professionnel. Box OVH : toutes les offres internet OVH Telecom (fibre optique,ADSL, VDSL2). Votre SVI lit un message dynamiquement Pour aller plus loin, utilisez le Serveur Vocal Interactif expert. En intégrant un script; dirigez vos appelants de façon individualisée et lisez leur un message dynamiquement. Le SVI interprète un fichier VXML que vous avez écrit pour un SVI interactif. Le fichier VXML et les fichiers sons associés doivent être hébergés par vos soins sur votre serveur web ou sur votre hébergement mutualisé.
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Est-ce que le serveur vocal interactif est un outil récent? Les systèmes de serveur vocal interactif permettent aux correspondants d'obtenir des conseils 24h/24, cet outil existe depuis de nombreuses années en France et dans le Monde. Vous pouvez par exemple obtenir l'heure exacte en téléphonant à un serveur vocal interactif. Mais aussi connaitre les séances de cinéma à venir ou la météo, les horaires des trains, vols, etc. Est-ce que je peux dialoguer avec un ou une conseillier(e) via le serveur vocal interactif? Choisir et appliquer une configuration pour un numéro | Documentation OVH. Nous vous proposons des conseils via des messages vocaux pré-enregistrés afin de pouvoir vous conseiller 24h/24 et 7jours sur 7. Avec nos services, vous ne pouvez pas échanger avec une personne physique. Seuls les services de renseignements de type 118 peuvent vous mettre en relation avec un ou des conseillers afin de répondre à vos questions de vive voix. Où sont hébergés nos serveurs vocaux? L'ensemble de nos serveurs vocaux interactifs sont hébergés en France métropolitaine.
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Dès le premier contact, l'image de votre société est en jeu. La réactivité est le maître mot pour satisfaire vos appelants. Pré-décroché, musique d'attente, serveur vocal interactif, rendez les appels plus agréables grâce au standard d'accueil. Ne perdez aucun appel Faites sonner tous les postes de votre service en même temps et assurez-vous que l'on réponde à chaque appel. Serveur Vocal Interactif - Services téléphonie - OVH TELECOM. Lorsque plusieurs personnes souhaitent joindre votre entreprise, faites sonner tous vos postes en même temps en activant la fonctionnalité File d'appels. Redirigez plusieurs numéros vers une seule ligne Cela peut s'avérer utile si vous attribuez une ligne à chaque type de contact (vous communiquez par exemple le numéro X aux clients A, le numéro Y aux clients B et le numéro Z à vos fournisseurs). Grâce à la fonctionnalité incluse « redirection avec présentation du numéro », les appels seront redirigés vers votre poste téléphonique et le numéro composé s'affichera. Supervisez les appels entrants Activez la fonction « supervision » sur un poste téléphonique de type « standard » et contrôlez les lignes de vos collaborateurs: vérifiez leur disponibilité, interceptez ou transférez des appels vers le poste de votre choix.
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Dernière mise à jour le 26/02/2020 Objectif Les touches programmables (aussi appelées touches de fonction) permettent de lier une fonction aux touches de votre téléphone. À partir de votre espace client OVHcloud, vous pouvez les configurer afin, par exemple, de joindre un collaborateur, d'appeler votre répondeur, de rejeter un appel, de mettre une communication en attente ou de renvoyer un appel. Ce guide vous présente les différentes possibilités de programmation de vos touches, ainsi que la manière de les effectuer. Prérequis Posséder un téléphone fourni par OVHcloud avec des touches de fonction (cette information est disponible sur notre site). Détenir une offre VoIP compatible (voir « Fonctionnalités du téléphone » sur notre site). Serveur vocal interactif ovh au. Être connecté à l' espace client OVHcloud. En pratique Configurer des touches programmables via votre espace client Une fois connecté dans l' espace client OVHcloud partie Télécom, cliquez sur Téléphonie et sélectionnez la ligne concernée. Cliquez ensuite sur l'onglet Téléphone puis sur Touches programmables.
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Il y a une solution de téléphonie pour chaque entreprise Standard PC Un standard téléphonique à gérer directement sur PC Que puis-je faire avec la VoIP? Configurez en quelques clics un standard d'accueil, grâce auquel votre secrétaire pourra filtrer les appels entrants et gérer les débordements. Dirigez vos flux d'appels entrants selon l'expertise de vos collaborateurs. Communiquez un numéro et dirigez tous vos appels entrants vers les postes de vos collaborateurs pour être certain que l'appel soit décroché. Communiquez votre numéro fixe à vos clients et transférez vos appels entrants vers une autre ligne ou vers votre portable. Serveur vocal interactif ovh.org. Suivez les flux d'appels entrants et dimensionnez vos équipes en conséquence. N'autorisez l'utilisation de vos lignes qu'à partir de l'IP de votre entreprise. Analysez en temps réel la qualité de la voix et bénéficiez de diagnostics automatiques. Grâce à la remontée de fiche, améliorez votre relation client en identifiant votre client avant de décrocher et optimisez le temps de traitement de l'appel par vos agents.
Nous cherchons un freelance qui pourrait nous faire le code VXML de notre SVI mode expert qui est sur OVH telecom. Le plan de numérotation est très simple encore faut il savoir le faire ce qui n'est pas mon cas:) J'ai donc besoin de votre aide ajouté le 12 juin 2020 11:11:20 Budget indicatif Moins de 500 € Publié le 12 juin 2020 à 08h50 Vous avez aussi besoin d'un expert? Déposez une annonce en décrivant votre projet et recevez gratuitement des devis en quelques minutes Déposer une annonce gratuite Offres pour ce projet: Offre déposée le 12/06/2020 à 09h06 Déposez un projet similaire Publication 100% gratuite Recevez 10 devis en moyenne Pas de commission à payer Vous êtes prestataire et vous cherchez des missions? Remplissez rapidement votre carnet de commandes en utilisant pour contacter des nouveaux clients. Serveur vocal interactif ovh francais. Créer un compte gratuitement En utilisant ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies. permettant de vous proposer des contenus et des services adaptés à vos centres d'intérêts.
Les fichiers audios pré-enregistrés ont été réalisé par des hommes et des femmes résidant soit en France soit en Belgique. Est-ce que je peux utiliser ce service depuis un pays étranger? Pour le moment nos services sont disponibles uniquement en France. Ils sont accessibles via un numéro spécial qui commence par 08 et qui n'est pas accessible depuis un pays étranger. L'indicatif pays pour la France (033 ou +33) ne fonctionne pas pour ce type de numéros spéciaux. Est-ce que ce service est payant? Nous avons fait le choix d'opter pour la mise en place de services payant afin d'obtenir une rémunération pour le service rendu. Aujourd'hui il y a de plus en plus d'internautes qui utilisent des logiciels qui bloquent l'affichage des publicités sur Internet. Avec une augmentation croissante des logiciels qui bloquent la publicité et le prix des publicités qui diminuent, les éditeurs sont invités à trouver de nouvelles sources de rémunération. Nos serveurs vocaux interactif sont accessibles via un numéro de téphone surtaxé.