Établissements De Paiement Au Maroc : L’émergence D’un Nouvel Écosystème Financier En Afrique ? - Revue Banque
Management Bancaire Au Maroc Sur
Quant aux plus de 56 ans, l'agence est sans nul doute le canal privilégié. Véritable lieu de commerce et vecteur de la relation client/banquier, au Maroc, l'agence bancaire doit néanmoins se réinventer. La réflexion autour du nouveau positionnement de l'agence reste aujourd'hui au stade de la vision et du cadrage, voire au stade de pilote tout au plus. Étude de la concentration du secteur bancaire marocain – Arije. Une vision client unifiée, agnostique au canal, passe nécessairement par une architecture optimisée, tirée par les usages et l'expérience client. Les banques marocaines précurseurs ont mis en place des architectures SI à deux vitesses: d'une part, un socle technologique fiable avec un cycle d'évolution long et, d'autre part, une couche de solutions digitales agile avec un time-to-market se comptant en semaines, voire en jours, là où, auparavant, on pouvait mettre des mois à livrer de nouvelles fonctionnalités. L'évolution se constate également dans les modes de travail au sein de la DSI et dans la collaboration avec les métiers avec l'adoption des rituels Agile devenant une norme.
Reflet de cette nécessité, la gestion des ressources humaines s'appuie de manière croissante sur des fiches de poste mettant en parallèle les compétences requises, acquises, et à acquérir. L'élaboration de ces fiches nécessite réflexion et implication du personnel. On définit la gestion des ressources humaines comme le moyen d'améliorer la productivité des organisations et la qualité des prestations qu'elles assurent. On inclut la communication interne dans les variables d'action à la disposition du gestionnaire pour réduire les écarts quantitatifs et qualitatifs entre les besoins et les ressources disponibles en personnel. En d'autres termes, une bonne communication interne est un facteur de synergie productive, chacun des agents situant au mieux l'objectif à réaliser et sa place dans l'effort collectif. Management bancaire au maroc france. • formalisation « souple » des méthodes et procédures de travail; • mise en place d 'un management participatif par objectifs; • définition d 'un système d 'évaluation de l 'activité et des compétences reconnu par les acteurs concernés; • légitimité statutaire légitimité managériale; • développement des compétences techniques et relationnelles par la formation.