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Au regard du manque d'informations, on ne peut pas dire si ce grand cabinet doit être retiré du secteur. Mais, je pense que le régulateur a estimé que le volume de ses impayés a dépassé la marge tolérable. C'est malheureux que ACECA, ce courtier historique, puisse vivre cette situation. Cela étant, l'enjeu aujourd'hui est de ne pas léser les assurés dans cette opération. Démarrage du Takaful : compagnies, intermédiaires… l’écosystème prend forme. Il faut que leurs intérêts ne soient pas impactés par le litige opposant l'assureur à l'intermédiaire», souligne Youssef Bounoual, président de l'Union marocaine des agents et courtiers d'assurance (UMAC). TVA, commissionnement, multitude des acteurs… Les maux du secteur La situation d'ACECA ne semble pas être une exception dans le secteur. En effet, les intermédiaires d'assurances font depuis longtemps face à une conjoncture difficile. Commissionnement élevé, TVA, hausse du nombre des acteurs… sont autant de facteurs contribuant aux difficultés que vivent les agents et courtiers en assurance depuis des années. Et, comme un malheur ne vient jamais seul, la Covid-19 est venue s'ajouter à leurs misères.
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D'abord, l'intermédiaire n'est pas un consommateur final, par conséquent il ne doit pas supporter cette TVA. Deuxièmement, nous avons posé une question très simple pour savoir quel est le montant hors taxe pour calculer le montant de la TVA. Mais, les compagnies d'assurance sont incapables de nous communiquer ce montant. Elles passent du toutes taxes comprises (TTC) pour recalculer le hors taxe (HT), alors que la base de calcul de la TVA est un HT multiplié par un taux. L'élément inconnu dans notre secteur, c'est le HT. Troisièmement, en France en Espagne au Canada en Tunisie, en Algérie… l'intermédiaire n'est pas soumis à la TVA», précise le président de l'UMAC. Les intermédiaires se plaignent également de la non-récupération de la TVA. Intermédiaire d assurance maroc. «Nous achetons TTC, mais nous ne pouvons pas faire la déduction de la TVA sur achat. Cette injustice fiscale pèse lourdement sur la trésorerie des intermédiaires», note Bounoual. L'autre dysfonctionnement structurel du secteur est lié au volet de «la protection juridique de l'intermédiaire».
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L'intervenant s'exprime de plus sur la population jeune qui fonde «beaucoup d'espoir sur les assurances». Et ce n'est pas tout! «Nous sommes dans un secteur qui nous pose des problèmes surtout pour l'intermédiation», estime M. Bensaid qui a, tout comme les professionnels, assez d'inquiétudes sur la numérisation. De surcroît, le Livre IV régissant le secteur «n'est plus d'actualité» au sens du président qui avance des chiffres. 60 à 70% des primes viennent de l'intermédiation A fin septembre 2021, les primes d'assurances se chiffrent à 40 milliards DH. Aussi, 60 à 70% viennent de l'intermédiation. «Cependant certains intermédiaires souffrent», commente le responsable qui indique également que le taux de pénétration de 4% est faible. Distribution digitale: la peur bleue des intermédiaires en assurance. A son tour, le président par intérim de l'Autorité de contrôle des assurances et de la prévoyance sociale (ACAPS), Othman Khalil El Alamy, ressort des chiffres. «Aujourd'hui, on peut constater avec satisfaction que le secteur des assurances a plutôt bien surmonté la crise.
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C'est un sujet qu'il faut aborder avec autant de lucidité que de bons sens. Il ne s'agit pas d'un choix, mais d'une transformation profonde de notre société, de laquelle notre secteur ne peut rester en marge». Des enjeux majeurs Nombreux. Les enjeux du secteur nécessitent une mobilisation de tout l'écosystème. Car il s'agit d'abord de remédier aux problèmes liés au recouvrement et au reversement des primes. «Le système actuel mérite d'être revisité afin d'obtenir une remontée d'informations sur l'encaissement en temps réel et un reversement dans des délais très courts. Nous gagnerons à mettre en place un dispositif visant à sécuriser l'intermédiaire, fiabiliser l'information et à remonter le cash plus rapidement», développe le président de la FMSAR. Le 2e enjeu est lié à la pression concurrentielle qui tire les prix vers le bas. «La provision pour risques tarifaires, qui tarde malheureusement à sortir, permettra de moraliser la tarification et la course aux primes. Intermédiaire d assurance maroc org. Le choix des assurés doit être basé, avant tout, sur des aspects liés à la qualité des prestations et au conseil», ajoute Bensalah.
Le premier porte sur l'apurement des créances dues sur les intermédiaires, alors que le second chantier aura pour objectif de trouver des solutions permettant d'éviter cette problématique de créance, ou du moins en réduire l'ampleur, pour l'avenir, a précisé El Alamy. L'ACAPS compte par ailleurs lancer dans un "futur proche" l'amendement du livre IV du code des assurances relatif à la présentation des opérations d'assurance ainsi que la réforme "profonde" du Code des assurances. Veuillez cliquer ici pour lire l'article sur le site de l'auteur