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Précisez le service concerné et, si possible, le nom de la personne en charge du suivi de votre dossier; La date; L'objet de votre demande et, le cas échéant, les références de votre dossier. (2) Contexte Introduisez ici votre demande et précisez le contexte. Soyez bref: une ou deux phrases suffisent. (3) Demande Exposez ici votre demande en détaillant ce que vous attendez du service concerné. Vous pouvez également faire référence aux pièces que vous souhaitez joindre à votre courrier. Aide à la rédaction des personnes handicapées | Élite Handicap. (4) Formule de politesse Terminez votre courrier par une formule de politesse adaptée. (5) Signature N'oubliez pas de signer votre courrier et de le relire afin de vérifier que tout est clair et correctement formulé. Voilà, votre courrier est prêt à être envoyé! Attention, même en cas de réclamation, veillez toujours à rester poli. Si votre courrier a été écrit sous le coup de l'énervement, délaissez-le quelques jours, quitte à le retravailler plus tard, lorsque la colère sera retombée. Un modèle de lettre administrative à télécharger Parce qu'un exemple concret est toujours plus parlant, n'hésitez pas à télécharger cet exemple de courrier administratif.
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Pour certaines personnes en situation de précarité, maîtrisant peu ou mal le français ou simplement peu familières avec les procédures écrites, ils deviennent même primordiaux. À l'évidence, ne pas ou mal écrire constitue aujourd'hui un vrai handicap social et contribue à générer de l'exclusion. Aussi, en plus d'offrir un service public profitable à tous, les dispositifs d'accompagnement et d'aide à la rédaction participent pleinement des projets de création ou de maintien de lien social, d'accès aux droits et d'exercice de sa citoyenneté au sein de la collectivité.
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5. Le style est « orienté lecteur »: Votre compte de titres-services, votre aide-ménagère, chez vous, vous avez validées, vous devez faire, votre versement… 6. L'intérêt du lecteur à exécuter l'action demandée est mis en avant (plutôt que la menace de ce qu'il subira s'il ne la fait pas): votre avantage (…) vous vous assurez de pouvoir bénéficier sans interruption des services de votre aide-ménagère. 7. Les tournures menaçantes sont transformées en tournures neutres: de manière à ce que Sodexo puisse nous régler (plutôt que: afin que nous puissions récupérer notre argent); une aide-ménagère n'est plus autorisée à se rendre chez l'utilisateur (plutôt que: nous interdirons à notre travailleuse d'aller encore chez cet utilisateur). 8. Les formules de politesse sont professionnelles et adaptées à la situation de communication: Bonjour Madame Vervier, Meilleures salutations. Aide rédaction courier administratif sur. Mise en page 9. Les procédés de mise en page sont utilisés de manière cohérente, pour mettre en évidence les informations principales et pour faciliter la lecture rapide.
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Les dix techniques rédactionnelles utilisées pour rendre ce courrier clair et convivial, donc efficace, concernent: l'organisation du contenu, la formulation et la mise en page. Les voici détaillées. Contenu 1. Le contenu est ajusté aux attentes présumées du lecteur: l'action à faire est clairement mise en évidence, certaines informations inutiles sont éliminées (la première phrase du texte original, par exemple), des informations secondaires sont plus concises (deuxième et troisième phrases), d'autres informations sont développées (le bénéfice pour le destinataire à faire l'action demandée). 2. Aide rédaction courier administratif journal. Le contenu est organisé pour faciliter la compréhension et l'implication du lecteur. Le plan choisi est celui de la pyramide inversée: les informations sont présentées par ordre décroissant d'importance pour le lecteur. a. D'abord, la raison du courrier et la situation problématique ( Votre compte de titres-services Sodexo n'est pas suffisamment alimenté). b. Ensuite, l'action attendue du destinataire (Pourriez-vous dès lors alimenter votre compte).
Vous retrouvez enfin la sérénité et profitez pleinement de votre famille REP Secrétariat est là, pour vous, pour vous aider au quotidien dans toutes ces petites tâches administratives qui vous dérangent!